1993年由克莱顿.刘易斯和约翰.黎曼提出了“以任务为中心”的设计模型(Task-Centered System Design,TCSD)中,设计过程分为了四个阶段——
- 第一阶段,识别用户和任务,即通过用户访谈和自然观察等手段确认任务,然后形成任务描述文档,最后验证任务并进行反馈修改;
- 第二阶段,以任务为中心的需求分析,即确定系统支持的用户类型和任务类型;
UCD以用户为中心的设计
User-Centered Design
UED用户体验设计
User-Experience Design
用户体验是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。
因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的 真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。
但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。 (更多…)
以用户为中心的设计(UCD)是一个项目方法,下面是四种比较典型的program:
| Method | Cost | Output | Sample size | When to use |
|---|---|---|---|---|
| Focus groups | Low | Non-statistical | Low | Requirements gathering |
| Usability testing | High | Statistical & non-statistical | Low | Design & evaluation |
| Card Sorting | High | Statistical | High | Design |
| Participatory design | Low | Non-statistical | Low | Design |
| Questionnaires | Low | Statistical | High | Requirements gathering & evaluation |
| Interviews | High | Non-statistical | Low | Requirements gathering & evaluation |