What is “CE”?
CE-Customer Engagement “用户参与”
让用户参与到产品的设计过程中来
- Hypothesis(假说)
- Testing(测试)
- Conclusion(结论)
- Decision(决定)
How to do?
介绍几种CE工作方法
- 问卷类用户调查
通过邮件、网络、论坛、电话、传单等等方式均可以进行问卷调查,了解用户对于相对具体目标的看法,或者手机用户的基础需求。
- 用户体验测试
请用户对以发布的产品或者高保真产品demo进行试用,观察用户行为
CE-Customer Engagement “用户参与”
让用户参与到产品的设计过程中来
介绍几种CE工作方法
通过邮件、网络、论坛、电话、传单等等方式均可以进行问卷调查,了解用户对于相对具体目标的看法,或者手机用户的基础需求。
请用户对以发布的产品或者高保真产品demo进行试用,观察用户行为