1. 切入点
既然是互动旅游社区,那么就需要充分调动用户参与的热情,提供给用户足够多的web2.0应用,并且保证资讯的全面、真实、可获取、可参与。
我这里提出三个可供参考的切入点:
- 第一个,平台——门户+论坛+SNS+微博
- 第二个,工具——社区+应用+微博+wiki
- 第三个,延伸——实体旅游景点的在线延伸+基于位置的互动
2. 关键点
搞清楚用户需求,搞清楚市场空缺,搞清楚赢利点:
用户需求:
- 全面而详实的旅游资讯,可信度高(或者说说服力高,这里我推荐过来人的游记聚合或者wiki形式)
- 机票、车票、酒店预定系统(覆盖面广,情况透明)
- 在旅游途中、出行前后的沟通交流(之前是咨询,之中是记录,之后是总结)
市场空缺:
- 基于地理信息系统的互动交流
- 微博客形式的旅行笔记(图片功能提升)
- 实体与网络结合的旅游信息
赢利点:
- 在线广告交换线下广告
- 代言费(给景点、公园、商场等)
- 移动运营商
- 代售打折卡、优惠券
3. 策略
首先整个旅游产品是围绕社区+应用+微博+Wiki建立的,如图1:
图1 在线旅游社区策略
在应用中,可以提供基本的工具功能,比如实体景点的延伸(可以有景点介绍、三维漫游、全景浏览等),比如机票、酒店的查询预订工具,比如与景区联合发放的打折卡、优惠券办理等。
在微博部分,突出旅游图片的上传功能,游客可以在途中就跟大家分享美丽的风景和一句话的心情。此微博也突出SNS中熟人添加好友的功能,同时允许基于地理信息的互动(得重视3G业务),如利用Google earth的纵横功能,同一景区的游客可以互相交流。同一地点的照片可以通过微博找到很多。
在WiKi部分,主要为了聚合社区里的精品博文,大家协力对同一景区做一个详实的描述,也利于没去过的人检索。同时最好像大众点评网一样,对于该景区提供一个点评功能。
4. 总结
最终我选择了切入点中提到的第二个方案:社区+应用+微博+wiki,同时聚合第一个和第三个方案中的SNS、实体延伸、基于位置互动等功能
